山东省安全产业协会自成立以来，通过协会运作机制创新、会员服务模式创新、市场开发机制创新等手段，在政策研究、标准制定、市场开拓、投资服务、交流合作等方面，为政府和企业提供了高效、优质、满意的市场化中介服务，努力引导和推动企业强化风险意识、责任意识和自律意识，促进企业规范经营行为，树立诚信形象，建立有序发展的市场环境。值此“3.15”国际消费者权益日到来之际，为加强广大消费者权益保护，推进企业诚信建设，维护安全产业健康发展，共建和谐、安全的消费环境，特发出倡议如下：

    一、遵守法律，恪守行规。落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”的法律规定，增强消费者权益保护意识，提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性。

    二、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则。主动抵制行业垄断和资本无限扩张，坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争，坚持依法合规正当经营，全力维护市场良好秩序。

    三、凝聚行业共识，发挥行业共治力量。把消费者权益保护置于突出位置，做好守护消费安全的“主力军”。促进行业自律、规范发展，不断提升产品和服务质量，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境，助力发挥消费的基础性作用，助推安全产业高质量发展。

    四、凝聚经营者共识，发挥经营自律力量。依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，赢得消费者的信赖和认可。强化信用建设，促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营，做好售后服务，用诚实守信打造品牌形象。

    五、凝聚消费者共识，树立正确消费理念。坚持文明、健康、绿色消费，不轻信、不购买、不使用、不接受"三无”产品和服务，学习商品和服务消费知识，提高自我保护意识和能力，增强依法维权自觉性。

    六、重视消费者权益，妥善处理消费纠纷。尊重消费者意见，健全消费纠纷内部解决机制，畅通消费者投诉渠道，及时回应消费者诉求。

    七、主动接受社会监督。建立并完善内部管理机制，自觉接受社会、舆论及广大消费者监督，将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准，促进行业、企业建设良性发展。

    人无信不立，业无信不荣，家无信不兴，国无信不盛。诚信是中华民族的传统美德，是和谐社会的道德基础，是每个社会公民的立身之本。让我们携起手来，凝聚诚信力量挽手冲锋，为净化安全产业消费市场环境保驾护航。